1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (3 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...

Autor: Carlos Puelma Pedemonte

El Quality Score: la más alta exigencia y panacea en Google Ads

El Quality Score es una puntuación de calidad para las distintas palabras clave que activan los anuncios publicitarios en cada Grupo de Anuncios. Esta puntuación consta de 3 factores públicos más algunos secretos relacionados con la autoridad del dominio; y se califica de 1 a 10, siendo la nota máxima la que cualquier gestor de cuentas debe tomar en cuenta, ya que es la que abarata o encarece los costos por clic y el posicionamiento del anuncio en Google.

Por defecto, Google Ads califica a todas las palabras clave con el valor 6, a medida que sus bots y spiders van rastreando la página destino, este valor va cambiando a favor o en contra de la efectividad de la campaña publicitaria.

Los factores públicos que Google Ads toma en cuenta para el Quality Score, como dije, son 3: Porcentaje de Clics Esperados, Relevancia del Anuncio y la Experiencia de la Página Destino.

¿Cómo se calcula el Quality Score?

Todas las calificaciones son subjetivas por parte de los algoritmos de Google que se enfocan principalmente para determinar millones de cálculos diarios y poder determinar el Quality Score de manera diaria en cada keyword que activa un anuncio.

Los 3 factores que son de conocimiento público se dividen en: Presupuesto por parte de la negociación entre cliente y agencia (responsabilidad compartida), Creación y Gestión de los Anuncios y las Keywords (responsabilidad de la agencia), y la Experiencia del Usuario (responsabilidad del cliente). Si uno de estos falla, el Quality Score no será el máximo.

Porcentaje de Clics Esperados

Si tenemos 10 keywords que activan los anuncios y estos tienen un CPC de $1.00 promedio para 35 mil intensiones de búsquedas mensuales. Google toma en cuenta que tu presupuesto por lo menos abarque el 10% de ese costo. Además que puedas cubrir todo el horario en donde la demanda está buscando la oferta (no importa que no te hagan clic). Entonces, Google califica la negociación entre cliente y agencia con base a la elección de keywords con el presupuesto.

Mientras transcurre el tiempo de la campaña, los algoritmos detectarán que ya conoces a tu público objetivo (ya no haces spam) y has configurado tus anuncios con Datos Demográficos y los tienes segmentados en horarios. Las intenciones de búsquedas bajarán pero tu presupuesto no, por lo tanto, podrás llegar a ese 10% deseado.

Como dato curioso, muchas agencias ya no activan keywords de alta frecuencia, sino todo lo contrario, buscan long tails mas segmentadas a una intensión de conversión, y esto el cliente debe saberlo y aceptarlo, caso contrario, en todas las agencias que busque esta cantidad y no calidad, seguirá frustrado. Google no quiere clientes frustrados, por lo tanto, sanciona con el Quality Score a la agencia.

Relevancia del Anuncio

Este factor es de exclusiva responsabilidad de la agencia, ya que si el factor anterior es superior a la media, o en su caso la puntuación perfecta, aquí todo se puede caer, ya que tener muchos anuncios que roten para buscar cuál es el que mejor impacta al usuario, puede afectar el arranque de una campaña, se recomienda tener 2 o 3 a lo mucho.

Aquí se toman en cuenta el Título y las Descripciones, éstas deben estar muy relacionadas a la búsqueda del usuario, uno de los errores de muchas agencias es poner virtudes y cualidades de la empresa, pero deben poner las virtudes y cualidades del servicio o producto. Si este conjunto empata lo más posible con las frases que usan los usuarios, el Quality Score en este factor se dispara al cielo.

También relaciona la keyword con el anuncio, por lo tanto, no es un simple trabajo de hacer copy de los anuncios y que los apruebe el cliente. Activar anuncios a destajo, lo único que hace es que este puntaje baje. La agencia debe hacer Grupos de Anuncios por cada familia de palabras clave, como también para cada servicio o producto, y que no generen conflictos entre si, de esta manera, Google premio a las Campañas que se han alejado al spam y penaliza a las campañas mal enfocadas o mal segmentadas.

Experiencia de la Página Destino

Este es el factor que penaliza al cliente y está muy enfocado en la landing page (rapidez en la carga, usabilidad y navegación, contenido altamente relacionado a la búsqueda y al anuncio), en caso que la agencia sea la que diseña, sería su responsabilidad, pero al final de la suma el Quality Score beneficia o pega parejo.

Para Google, la calidad y el enfoque es lo primordial, si una campaña con sus grupos de anuncios, palabras clave y todo lo relacionado no andan bien, la campaña saldrá cara y a la larga insostenible. La gestión de las campañas deben estar creadas como si fuera un posicionamiento orgánico, con la diferencia que aquí se compite por dinero, con otras agencias y anunciantes.

Hay que tener mucho cuidado si la campaña va a la portada, categoría, etiqueta, servicio o ficha de producto, porque la segmentación estará muy ambigua. Aquí se debe valorar si se crea una landing y que esta envíe tráfico a una etiqueta con muchos productos similares, aquí es donde fallan los comercios electrónicos. Los anuncios deben si o si estar muy bien segmentados, aún cuando el sistema de Google Ads diga que es apta y todo esté en verde, porque hay otros factores ocultos que tienen más peso.

¿Para qué sirve el Quality Score y por qué necesitas optimizarlo?

El Quality Score tiene más beneficios que desventajas, la parte negativa es que tu anuncio no se publicará como lo deseas y gastarás más para que eso ocurra. Sus beneficios son muchos desde aparecer en las primeras posiciones, pagar menos respecto a otros e incluso tener datos estructurados puesto por Google.

Costes por clics

Todas las empresas y agencias cuidan del presupuesto y que estos se maximicen con inteligencia. tener un Quality Score alto en una keyword te permitirá pagar muy poco respecto a la competencia.

Por ejemplo: Si estás pagando $1.00 por una keyword y tienes un Quality Score de 10, en la puja algorítmica tu habrás pujado con un valor de $10.00 ya que se multiplica tu puja con el valor algorítmico. Ahora si tu competencia paga $2.00 y tiene un Quality de 6, su puja algorítmica es de $12.00 por lo tanto estará sobre tu anuncio pero pagando el doble; bastará que tu aumentes tu puja a $1.20 para igualarlo pero como tienes un Quality Score superior, tu te colocarás primero, por lo tanto, la competencia siempre tendrá que pagar más para ganarte y a la larga si no convierte para cubrir la inversión, no durará mucho en el corto plazo.

Con el Quality Score optimizado, además de pagar menos respecto a la competencia, tendrás más impresiones, mayor impacto y por ende una mejor imagen de la marca, disminución de los costos; en pocas palabras tendrás una ventaja considerable con tus competidores.

Educa a tus clientes que pagar por un anuncio no es sinónimo de prospectar o vender en menos de 24 horas, enséñale a que existen factores de calidad que benefician o perjudican tu campaña, cuida a tu cliente, no lo veas como un ingreso pasivo mensual mientras te crea o esté conforme con lo que le entregas, si ellos ganan tu ganas.

¡Te puede interesar!

Contáctanos para un Análisis SEO gratis

Sabemos que pueden existir muchas dudas y es normal, en SEO no hay planes definidos, ya que todo es a la medida.

No importa que tipo de negocio tengas, qué antigüedad tenga tu dominio ni cual sea tu nicho de mercado, ¡lo posicionamos todo!


Importante Leer: Al momento de dejarnos tus datos de contactos como: Nombre, Teléfono, Sitio Web y Correo Electrónico. Estás aceptando nuestras Políticas de Privacidad y Uso de Cookies, como también nuestros Términos y Condiciones de Uso. Si tienes dudas, te recomendamos que las leas.